Objectivos:
• Satisfação dos clientes
• Fidelização dos clientes
• Aumento do número de clientes
• Aumento do volume de serviços prestados
Meios para atingir objectivos:
• Valorização e motivação constante dos recursos humanos
• Constante optimização dos processos
Compromisso:
• Cumprir todos os requisitos legais
• Desenvolvimento sustentável
• Responsabilidade social
• Melhorar continuamente o desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade e de todas as atividades da CONTAconcept